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DeepVoice 客戶心聲分析平台獎不完，產品實力備受肯定!!

恭喜 DeepVoice 榮獲「國家品牌玉山獎」！🎉 🎉 🎉

InventAI的客戶心聲分析平台DeepVoice，之前得到了台灣精品獎與創新商務獎肯定後，這次再拿下國家品牌玉山獎~~

DeepVoice目前已經導入多家大型客服中心，幫助企業挖掘潛在議題、了解客訴根本原因、提升客服人員回答的品質，協助企業快速洞察客戶心聲，進而提升客戶滿意度。

DeepVoice之前已經得到：

2024 台灣精品獎

2024 FCA 創新商務獎「最佳技術創新(銀獎)」

2024 卓越客戶服務大獎「最佳AI系統應用企業」

想了解DeepVoice的詳細功能，請參考👉DeepVoice介紹

以下為得獎新聞稿節錄：

中華電信榮獲五大「最佳產品類玉山獎」及「最佳人氣品牌玉山獎」，六大殊榮深獲肯定

本次中華電信以「快意簽雲端簽署服務」、「公路監理檢驗服務系統平台」、「MOD/Hami Video影視服務平台」、「xTrust零信任網路系統」、「DeepVoice：生成式AI客戶心聲分析平台」產品，獲得五項「最佳產品類玉山獎」。

「DeepVoice：生成式客戶心聲分析平台」利用先進的生成式人工智慧技術，幫助企業自動化處理和分析大量的客戶對話數據。該平台能識別對話中的關鍵問題和情緒，針對常見客戶關心的議題進行分類和趨勢分析，提升客服中心運營效率，幫助企業明確理解客戶需求，迅速應對市場變化。同時，以人工智慧及文本分析相關技術進行資料探勘與知識挖掘，並將這些資訊點石成金，獲得多家大型客服中心的認同與肯定，提供企業傾聽客戶心聲更優質、有效的創新解決方案。

全文可至中華電信官網觀看~~

更多InventAI的詳細資訊，請洽👉InventAI官網

*獎項由中華電信總經理(右)代表領獎