InventAI榮獲CSEA卓越客服大獎

DeepVoice 客戶心聲分析平台再次得獎，產品實力備受肯定!!

繼10月DeepVoice得到「國家品牌玉山獎」後，本月又再度拿下「CSEA卓越客服大獎」！🎉 🎉 🎉

DeepVoice目前已經導入多家大型客服中心，幫助企業挖掘潛在議題、了解客訴根本原因、提升客服人員回答的品質，協助企業快速洞察客戶心聲，進而提升客戶滿意度。

DeepVoice今年陸續獲得以下獎項的肯定：

2024 台灣精品獎

2024 FCA 創新商務獎「最佳技術創新(銀獎)」

2024 國家品牌玉山獎

想了解DeepVoice的詳細功能，請參考👉DeepVoice介紹

以下為得獎新聞稿節錄：

中華電信自主研發AI客服產品「DeepVoice客戶心聲分析平台」榮獲「最佳AI系統應用企業」，透過分析客戶心聲，檢核客服人員品質、客訴預防、潛在流失客戶挽留、商機探勘等應用，提升客戶滿意度，並結合語音轉文字及生成式AI技術，為企業提供更優質的客服解決方案

全文可至中華電信官網觀看~~

想要了解更多關於InventAI的資訊，請參考👉官網